kuusi voimakasta voimaa määritteli uudelleen vieraanvaraisuuden ja matkailun tulevaisuutta
Asukkaat ensin
Matkailun on parannettava asukkaiden elämänlaatua.Korkean kysynnän kohteissa on siirryttävä kohti hitaampaa, kestävää, väestön kunnioittamiseen perustuvaa osallistavaa kasvua.Geerte Udo, amsterdam&partnersin toimitusjohtaja ja iamsterdam-kampanjan perustaja, kertoi yli 100 vieraanvaraisuuden ammattilaiselle, että kaupungin sielu on dynaaminen vuorovaikutus asukkaiden, vierailijoiden ja yritysten välillä.Asukkaiden elämänlaadun tulisi kuitenkin olla ykkösprioriteetti."Yksikään asukas ei halua herätä siihen, että turistit oksentavat heidän ovella."
Kumppanuuksilla on väliä
Sen sijaan, että he yrittäisivät tehdä kaiken itse, hotellinpitäjien tulisi työskennellä asiantuntijoiden kanssa, joilla on asiantuntemusta."Kumppaneja on runsaasti, ja he ovat vähemmän riskejä kuin itse tekeminen", sanoi James Lemon, The Growth Worksin toimitusjohtaja.Hän kertoi yleisölle, että pienet dynaamisemmat yritykset voivat auttaa suuria täyttämään kolme prioriteettia: lyhyen aikavälin kaupalliset tarpeet (tärkeää, koska Covid-19 tukahduttaa kysynnän);kestävyys kierrätykseen, vähentämiseen ja uudelleenkäyttöön liittyvien luovien lähestymistapojen avulla;ja jakelun auttaminen – suosittelemalla suoria ja epäsuoria kanavia kysynnän puutteiden, kuten viikon puolivälin vapaa-ajan varausten, kaventamiseksi."Tämä on vertaansa vailla olevien mahdollisuuksien aikaa", hän sanoi.
Hyväksy jäsentalous
Michael Ros, Bidroom-verkkomatkailuyhteisön toimitusjohtaja ja toinen perustaja, sanoi, että ihmisten jäsenyyksien ja tilausten määrä on kasvussa.(Hollannissa se on 10 henkilöä kohden vuonna 2020, kun vuonna 2018 luku oli viisi).Spotifyn, Netflixin ja Bidroomin mallin avulla uusi jäsentalous painottaa pääsyä, ei omistusta, pieniä toistuvia maksuja, ei suurempia kertamaksuja, suhteita, ei transaktiota, ristiinmarkkinointia ja kumppanuuksia, eikä kaikkea yritä tehdä. sinä itse.
Lokalisoi se
Puhu sydämelle, älä päälle, sanoi Matthijs Kooijman, Attached Language Intelligencen kaupallinen johtaja.Jos hotellit haluavat todella muodostaa yhteyden kohdemarkkinoihin, niiden on tarkasteltava kielen kääntämistä ja sisällön lokalisointia.Se pitäisi nähdä investointina, ei kuluna.Äidinkielisten puhujien pätevä käännös johtaa parempiin tulosprosentteihin, suulliseen mainontaan, myönteisiin arvosteluihin ja sosiaalisen median vahvistukseen.Jos puhut kielellä, jota vastaanottaja ymmärtää, se menee hänen päähänsä.Mutta puhu heille heidän omalla kielellään, se menee heidän sydämeensä.Matkalla ja monessa muussakin sydän hallitsee päätä.
Nyt Ei Myöhemmin
Hotellien ja niiden jakelijoiden on voitava tehdä varausvahvistuksia kuluttajille välittömästi, sanoi Bas Lemmens, Hotelplanner.comin toimitusjohtaja.Hän kertoi I Meet -hotellin osallistujille, että kuluttajat suosivat hotellivaraussivustoja, joissa on laaja valikoima hotelleja, yhden luukun palvelupiste.Hotellien pitäjien ei pitäisi yrittää rakentaa ohjelmistoja.Se ei ole heidän toimivaltansa."Anna lisenssi!"hän sanoi.
Vihreiden ei pitäisi olla töykeitä
Kestävyys on kilpailuetu, mutta se kärsii brändäysongelmasta.”Sen ei pitäisi olla vihreää ja ärtyisä.Sen pitäisi olla vihreää ja positiivista", sanoi Martine Kveim, yksi CHOSE:n perustajista, kuluttajille suunnatun alustan, jonka avulla he voivat vähentää ilmansaasteita matkustamisessa.Tapahtuman kestävän matkailun toimijoiden paneeli sanoi, että seuraavat isot asiat kestävässä kehityksessä olisivat lihan vähentäminen, sitoutuminen ruokahävikin vähentämiseen ja kertakäyttöisten muovien poistaminen.Vaatteiden, ruoan ja rakentamisen hiilidioksidipäästöjen mittaamiseen tulee kehittyneempiä työkaluja – kaikkea vieraanvaraisuuteen liittyvää.Lopputuloksena on viime kädessä se, että siirrymme hiilineutraaliudesta ilmastopositiivisuuteen matkailussa – missä lomasi hiilidioksidipäästöt ovat enemmän kuin kompensoituja vihreillä todentamisohjelmilla.
Postitusaika: 22.9.2020